La Tarumba fortalece el trato adecuado a personas con discapacidad para su Temporada de Circo 2026
El pasado 11 de junio de 2026, en las instalaciones de la Carpa de La Tarumba, en Chorrillos, CAPAZ desarrolló una charla participativa dirigida al equipo de Atención al Cliente de la institución, como parte de los preparativos para la Temporada de Circo 2026. La capacitación tuvo como objetivo fortalecer sus conocimientos y habilidades para brindar un trato adecuado y respetuoso a personas con discapacidad y sus acompañantes.
La capacitación fue facilitada por Déborah Grández Seminario, directora de CAPAZ y especialista en accesibilidad cultural, y Gustavo Aparicio, especialista en accesibilidad e inclusión. A partir de sus experiencias profesionales y vividas como personas con discapacidad (visible e invisible), ambos promovieron una reflexión sobre el papel que desempeñan los equipos de atención en la construcción de experiencias culturales accesibles desde el primer contacto con el público.
La sesión estuvo diseñada para responder a situaciones reales que pueden presentarse durante la atención a visitantes, ofreciendo herramientas prácticas para fortalecer la comunicación, el acompañamiento y la resolución de consultas desde un enfoque de derechos, autonomía y respeto por la diversidad.
Durante la capacitación se abordaron temas como:
- Discapacidad y accesibilidad desde un enfoque de derechos.
- Principios de trato adecuado y comunicación respetuosa.
- Recomendaciones para la interacción con personas con distintos tipos de discapacidad, con énfasis en discapacidad física.
- Situaciones frecuentes en la atención al público y estrategias de respuesta.
- Buenas prácticas para mejorar la experiencia de las personas con discapacidad en espacios culturales y espectáculos.
La metodología combinó el análisis de casos, ejercicios participativos y el intercambio de experiencias, permitiendo al equipo identificar acciones concretas para fortalecer la calidad de la atención durante la próxima temporada circense. Asimismo, se promovió la reflexión sobre las barreras que aún enfrentan muchas personas con discapacidad al acceder a actividades culturales y el rol que cumplen los equipos de atención para eliminarlas.
Para CAPAZ, la accesibilidad comienza mucho antes de ingresar a una sala. Cada interacción con el público forma parte de una cadena de experiencias que puede facilitar o limitar la participación de las personas. Por ello, fortalecer las capacidades de los equipos de atención constituye un paso fundamental para construir espacios culturales verdaderamente inclusivos.
Desde CAPAZ continuamos acompañando a organizaciones culturales, empresas e instituciones interesadas en incorporar la accesibilidad como parte de la calidad de sus servicios, promoviendo experiencias en las que todas las personas puedan participar y disfrutar en igualdad de condiciones.
Llevemos la accesibilidad a tu organización. Diseñamos capacitaciones, diagnósticos, consultorías y acompañamiento técnico adaptados a las necesidades de cada institución.
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