CAPAZ desarrolló capacitación sobre atención inclusiva para agencia de turismo en Cusco
En marzo de 2026, CAPAZ desarrolló la capacitación virtual “Atención inclusiva y trato respetuoso a personas con discapacidad, movilidad reducida y adultos mayores”, dirigida al equipo de Peru Alive, agencia de turismo cusqueña especializada en experiencias y recorridos en la región del Cusco. La iniciativa buscó fortalecer las capacidades del equipo para brindar una atención más inclusiva, respetuosa y accesible a visitantes con diversas necesidades de apoyo.
Durante las dos horas de formación se abordaron temas vinculados al modelo social de la discapacidad, las barreras actitudinales, el trato adecuado y la comunicación inclusiva, así como estrategias prácticas para el acompañamiento y la atención de personas con discapacidad, personas con movilidad reducida y personas adultas mayores en contextos turísticos.
La metodología combinó la exposición de conceptos clave con el análisis de casos reales, ejercicios prácticos y espacios de reflexión colectiva sobre la experiencia de viaje y el rol que cumplen los equipos de atención en la construcción de servicios más accesibles y acogedores para todas las personas.
El turismo accesible constituye una oportunidad para ampliar la participación de más personas en la vida cultural y turística del país, al tiempo que mejora la experiencia de visitantes y comunidades locales. En ese sentido, procesos de formación como este contribuyen a fortalecer las capacidades del sector para responder a una diversidad cada vez mayor de viajeros y viajeras.
Desde CAPAZ continuamos acompañando a organizaciones, instituciones y empresas interesadas en incorporar la accesibilidad y la inclusión en sus servicios, convencidas de que una experiencia verdaderamente memorable también debe ser una experiencia accesible.
